Триколор ТВ Интернет-магазин Мой магазин

Помощь

О магазине

Интернет-магазин shop.tricolor.tv предлагает Вам оформить заказ и выгодно приобрести оборудование для приёма услуг «Триколор ТВ» более чем в 350 офисах продаж по всей России, а при наличии технической возможности заказать оборудование с доставкой. Адреса офисов продаж в Вашем регионе Вы можете посмотреть здесь. В ассортименте Интернет-магазина представлены готовые комплекты оборудования для приёма услуг «Триколор ТВ», антенны, цифровые спутниковые приемники и аксессуары, расширяющие привычные возможности телесмотрения.

Сайт предоставляет Вам возможность ознакомиться с товарами, представленными в офисах продаж, а также выбрать удобный для Вас магазин, в котором будет осуществляться покупка товара.

Продажа товара осуществляется в офисах продаж, представленных на сайте. При наличии технической возможности оказания услуг в Вашем регионе, доступна курьерская доставка без монтажа оборудования или доставка с установкой.

Обращаем Ваше внимание на то, что владелец сайта не является производителем и продавцом товара, не оказывает услуги по доставке и установке товара, не оказывает гарантийную поддержку продаваемых товаров, не несет ответственности за некачественное оказание услуг.


Оформление заказа

Для оформления заказа в Интернет-магазине shop.tricolor.tv Вам потребуется совершить несколько простых шагов:

1. При загрузке главной страницы сайта в правом верхнем углу будет указан регион, автоматически определяемый системой.

В случае, если Ваше текущее местоположение отличается от определяемого системой, выберите актуальное местоположение из списка.


В случае отсутствия офиса продаж в выбранном Вами регионе и невозможности доставки курьером, произойдет перенаправление на страницу, позволяющую оформить заявку на приобретение или обмен оборудования для приема услуг «Триколор ТВ» у официальных дилеров «Триколор ТВ».

Обратите внимание! В случае перехода по ссылкам на кнопках Вы покинете Интернет-магазин shop.tricolor.tv. Условия обработки заявок, ассортимент и цены могут отличаться от заявленных в Интернет-магазине shop.tricolor.tv!

2. В случае, если Ваш регион определен верно и в нем присутствует офис продаж «Триколор ТВ» или предоставляется услуга курьерской доставки, Вы можете ознакомиться с предложениями товарного каталога. Напоминаем, что «Триколор ТВ» — крупнейший российский оператор цифрового телевидения, осуществляющий вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть России (с КА «Экспресс—АМУ1» и Eutelsat 36B), а также территории Сибирского, Уральского и части Дальневосточного округов (с КА «Экспресс-АТ1»). В связи с этим, в зависимости от того, в какой из зон вещания расположен Ваш регион, товары, в том числе доступные акции по обмену оборудования и сопутствующие услуги могут иметь региональные особенности. Особенности оказания услуг «Триколор ТВ», связанные с вещанием на европейской территории России и территории сибирского округа, Вы можете уточнить на официальном сайте www.tricolor.tv. По мере выбора интересующего Вас товара или акции для обмена добавьте его в корзину при помощи соответствующей кнопки.


3. После добавления товара в корзину, перейдите в нее, для того, чтобы проверить ее содержимое и перейти к оформлению заказа.


4.Выберите способ получения заказа. По умолчанию предоставляется возможность получения заказа в офисе продаж. В случае доступности в Вашем регионе сервиса доставки курьерской службой, вам будет предложен вариант заказа услуг доставки курьерской службой.

Обратите Ваше внимание!

В случае выбора доставки курьером, услуга установки и монтажа оборудования не предоставляется.

4.1. Самовывоз. В случае, если Вам удобно получить заказ самостоятельно, выберите ближайший к Вам офис продаж из списка. После подтверждения выбора, Вы будете перенаправлены на страницу заполнения контактных данных.


4.2 Доставка и установка. Услуги по доставке и установке оказываются продавцами оборудования. В случае если Вы хотите воспользоваться сервисом доставки и монтажа приемного оборудования, уточните наличие данной услуги у продавца оборудования.

Обращаем Ваше внимание!

Стоимость услуг по доставке и монтажу оборудования не входит в стоимость заказанного оборудования, оговаривается непосредственно с продавцом оборудования, может отличаться в зависимости от региональных и территориальных особенностей.

4.3 Курьерская доставка. Услуги по курьерской доставке заказа оказывает АО "Фрейт Линк", торговая марка PonyExpress, продавцом товара является ООО "Торговые технологии" ОГРН 1167847459878. Если Вы хотите воспользоваться сервисом курьерской доставки - выберите соответствующий вариант и введите адрес доставки, используя всплывающие подсказки. В настоящий момент курьерская доставка осуществляется на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Псковской, Новгородской, Мурманской областей и Республики Карелия.

Обратите Ваше внимание!

В случае выбора способа доставки курьерская служба, услуга установки и монтажа оборудования не предоставляется!


В процессе проверки адреса мы уточним техническую возможность курьерской доставки. При наличии возможности доставки Вам будет показана информация о стоимости услуги и разблокирована кнопка "продолжить". После подтверждения выбора, Вы будете перенаправлены на страницу заполнения контактных данных.

5. На странице ввода контактных данных укажите информацию о контактном лице, контактный телефон и адресе электронной почты. В настоящее время оплата заказа производится только наличными при получении заказа. Проверьте введенные данные, при необходимости добавьте комментарий, ознакомьтесь и подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и подтвердите Ваш заказ.


На указанный при оформлении заказа адрес электронной почты поступит уведомление. В течение текущего дня до 20.00 или на следующий день, начиная с 10.00 с Вами свяжется администрация Интернет-магазина для подтверждения заказа

Оплата и доставка

Оплата заказа осуществляется при получении заказа. На текущий момент получить Ваш заказ Вы можете в одном из офисов продаж или, при наличии технической возможности оказания услуги в Вашем регионе, заказать доставку и установку оборудования. Также на территории Москвы, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Псковской, Новгородской, Мурманской областей и Республики Карелия в режиме опытно-коммерческой эксплуатации осуществляется курьерская доставка службой доставки PonyExpress.

Обращаем Ваше внимание!

  • Курьерская служба PonyExpress, осуществляет только доставку товара. Курьер не дает консультаций по товару и не оказывает иных услуг, кроме доставки.
  • Курьерской службой PonyExpress, предпринимается не более двух попыток доставки по указанным в заказе данным.
  • Вы имеете право отказаться от заказа до момента оплаты товара. Вскрыть упаковку и проверить товар возможно только после оплаты, далее все претензии по комплектации и гарантийному обслуживанию необходимо направлять продавцу. Продавец гарантирует комплектность и работоспособность заказанного оборудования в момент передачи товара курьером.
Перечень доступных способов оплаты и получения заказа будет расширяться. Следите за нашими новостями!


Услуги по установке оборудования

Обращаем Ваше внимание!

  • Стоимость услуг по доставке и монтажу оборудования не входит в стоимость заказанного оборудования, оговаривается непосредственно с продавцом оборудования, может отличаться в зависимости от региональных и территориальных особенностей.
  • В случае выбора способа доставки курьерская служба, услуга установки и монтажа оборудования не предоставляется.

Гарантийные обязательства

Товары, представленные в ассортименте Интернет-магазина сертифицированы. На все товары распространяется гарантия производителя. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в офисах продаж.

Права потребителя при продаже товаров

На территории Российской Федерации отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказания услуг), регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, указанный закон устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавца), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Вышеуказанные требования, потребитель вправе предъявить продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    Требование о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправления потребителем или третьим лицом предъявляются изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), с соответствующим перерасчетом покупной цены. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    Обращаем Ваше внимание, что комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления входят в перечень технически сложных товаров, подлежащих замене и возврату только при наличии существенных недостатков на основании Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 №924

    Информацию по сервисным центрам вы можете получить по адресу www.mega-service.org

Документы

Обратная связь

В случае, если у Вас есть вопросы и пожелания по работе Интернет-магазина shop.tricolor.tv, Вы можете задать при помощи формы обратной связи.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, опишите проблему, наши менеджеры ответят на вопрос.


Авторизация

Ваши личные данные защищены

Сброс пароля