Триколор ТВ Интернет-магазин Мой магазин

Помощь

О магазине

Интернет-магазин shop.tricolor.tv предлагает Вам оформить заказ и выгодно приобрести оборудование для приёма услуг «Триколор ТВ» более чем в 250 офисах продаж по всей России. Адреса офисов продаж в Вашем регионе Вы можете посмотреть здесь. В ассортименте Интернет-магазина представлены готовые комплекты оборудования для приёма услуг «Триколор ТВ», антенны, цифровые спутниковые приемники и аксессуары, расширяющие привычные возможности телесмотрения.

Сайт предоставляет Вам возможность ознакомиться с товарами, представленными в офисах продаж, а также выбрать удобный для Вас магазин, в котором будет осуществляться покупка товара.

Вся информация о продукции, представленная на сайте, носит ознакомительный характер, который позволит Вам ознакомиться с товаром, и выбрать адрес, по которому для Вас было бы удобно забрать товар конкретного продавца.

В настоящий момент продажа товара осуществляется исключительно в офисах продаж, представленных на сайте.

Обращаем Ваше внимание на то, что владелец сайта не является производителем и продавцом товара, не оказывает услуги по доставке и установке товара, не оказывает гарантийную поддержку продаваемых товаров, не несет ответственности за некачественное оказание услуг.


Оформление заказа

Для оформления заказа в Интернет-магазине shop.tricolor.tv Вам потребуется совершить несколько простых шагов:

1. При загрузке главной страницы сайта в правом верхнем углу будет указан регион, автоматически определяемый системой.

В случае, если Ваше текущее местоположение отличается от определяемого системой, выберите актуальное местоположение из списка.


В случае отсутствия офиса продаж в выбранном Вами регионе произойдет перенаправление на страницу, позволяющую оформить заявку на приобретение или обмен оборудования для приема услуг «Триколор ТВ» у официальных дилеров «Триколор ТВ».

Обратите внимание! В случае перехода по ссылкам на кнопках Вы покинете Интернет-магазин shop.tricolor.tv. Условия обработки заявок, ассортимент и цены могут отличаться от заявленных в Интернет-магазине shop.tricolor.tv!

2. В случае, если Ваш регион определен верно и в нем присутствует офис продаж «Триколор ТВ», Вы можете ознакомиться с предложениями товарного каталога. Напоминаем, что «Триколор ТВ» — крупнейший российский оператор цифрового телевидения, осуществляющий вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть России (с КА «Экспресс—АМУ1» и Eutelsat 36B), а также территории Сибирского, Уральского и части Дальневосточного округов (с КА «Экспресс-АТ1»). В связи с этим, в зависимости от того, в какой из зон вещания расположен Ваш регион, товары, в том числе доступные акции по обмену оборудования и сопутствующие услуги могут иметь региональные особенности. Особенности оказания услуг «Триколор ТВ», связанные с вещанием на европейской территории России и территории сибирского округа, Вы можете уточнить на официальном сайте www.tricolor.tv. По мере выбора интересующего Вас товара или акции для обмена добавьте его в корзину при помощи соответствующей кнопки.


3. После добавления товара в корзину, перейдите в нее, для того, чтобы проверить содержимое и перейти к оформлению заказа.


4. Укажите Ваши контактные данные, или авторизуйтесь, используя учетную запись Интернет-магазина shop.tricolor.tv. В этом случае для оформления заказа будут использованы данные Вашей учетной записи.


5. Выберите ближайший к Вам офис продаж, в котором Вы хотите получить заказ.


В настоящее время оплата заказа производится только наличными при получении заказа.


6. Проверьте введенные данные, при необходимости добавьте комментарий, ознакомьтесь и подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и подтвердите Ваш заказ. На указанный при оформлении заказа адрес электронной почты поступит уведомление. В течение текущего дня до 20.00 или на следующий день, начиная с 10.00 с Вами свяжется администрация Интернет-магазина для подтверждения заказа.


7. После подтверждения заказа информация о нем будет передана продавцу. По мере комплектации заказа продавец свяжется с Вами и проинформирует о факте его готовности. Изменения статусов заказа Вы также сможете отслеживать в разделе «Мой магазин» или при помощи уведомлений на Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.


Оплата и доставка

Оплата заказа осуществляется при получении, в офисе продаж. На текущий момент получить Ваш заказ Вы можете в одном из офисов продаж. Перечень доступных способов оплаты и получения заказа будет расширяться. Следите за нашими новостями!

Гарантийные обязательства

Товары, представленные в ассортименте Интернет-магазина сертифицированы. На все товары распространяется гарантия производителя. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в офисах продаж.

Права потребителя при продаже товаров

На территории Российской Федерации отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортёрами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказания услуг), регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, указанный закон устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавца), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вышеуказанные требования, потребитель вправе предъявить продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Требование о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) и требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправления потребителем или третьим лицом предъявляются изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), с соответствующим перерасчетом покупной цены. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Обращаем Ваше внимание, что комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления входят в перечень технически сложных товаров, подлежащих замене и возврату только при наличии существенных недостатков на основании Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 №924

Информацию по сервисным центрам вы можете получить по адресу http://www.mega-service.org/

Документы

Обратная связь

В случае, если у Вас есть вопросы и пожелания по работе Интернет-магазина shop.tricolor.tv, Вы можете задать при помощи формы обратной связи.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, опишите проблему, наши менеджеры ответят на вопрос.


Авторизация

Ваши личные данные защищены

Сброс пароля